O nas

Jesteśmy zespołem praktyków w zakresie wdrażania filozofii CRM oraz wykorzystania sztucznej inteligencji w aktywnej komunikacji z klientem, analizie danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych w celu zrozumienia rynku, klientów i konkurencji oraz identyfikacji potencjalnych szans i zagrożeń.

Tworzymy zespół ludzi z ponad 15 letnim doświadczeniem, angażujemy się w działania badawczo-rozwojowe nad wykorzystaniem sztucznej inteligencji i technik kognitywnych w automatyzacji procesów marketingowo-sprzedażowych oraz budowanie przy ich użyciu 360-stopniowego Widoku Klienta.

Wdrożenie innowacji ma sens wtedy, gdy wspiera ona cały proces biznesowy a nie tylko pojedynczą operację w obrębie procesu…

AI

Od 2010 roku prowadzimy prace badawczo-rozwojowe i projekty w celu dostosowywania istniejących narzędzi z elementami sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do potrzeb biznesu.

Kwalifikacje naszego zespołu poparte są specjalistycznymi certyfikacjami u największych producentów rozwiązań AI oraz licznymi projektami zakończonymi sukcesem.

Nasza wieloletnia praktyka pozwoliła nam na zdobycie wiedzy odnośnie tego jak funkcjonują działy handlowe i obsługi klienta w firmach w poszczególnych branżach, z jakiego typu problemami się borykają oraz jakie niedoskonałości posiadają dotychczas wykorzystywane tam systemy IT. Dzięki temu jesteśmy jednymi z pierwszych ekspertów na rynku polskim, którzy znaleźli biznesowe rozwiązania dla rozwiązań kognitywnych.

Od kilku lat zajmujemy się również badaniem i edukowaniem rynku oraz wdrażaniem systemów bazujących na przetwarzaniu języka naturalnego (NLP). Mamy na swoim koncie kilka udanych wdrożeń i szereg zaimplementowanych proof of concept systemów wykorzystujących NLP. Dzięki takim pracom zdobyliśmy doświadczenie w budowaniu baz wiedzy w języku polskim dla systemów przetwarzających język naturalny, doskonale znamy specyfikę języka polskiego, jego złożoność, morfologie i problemy związane z poprawną interpretacją wypowiedzi w języku naturalnym przez systemy wykorzystujące jego przetwarzanie.

Kategoryzacja tekstu

rozwiązanie automatycznie wykrywające znaczenia w tekście

Chatbot

aplikacja automatyzująca rozmowy tekstowe na stronach internetowych i w komunikatorach

Voicebot

aplikacja automatyzująca rozmowy telefoniczne i umożliwiająca stworzenie inteligentnego IVRu

Systemy kognitywne

systemy umożliwiające indeksowanie, wyszukiwanie i analizowanie danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych pochodzących z wielu źródeł

Wielowymiarowy widok zagregowanych danych

autorskie rozwiązanie udostępniające inteligentny widok zagregowanych danych, w którym integracja danych dokonywana jest na poziomie logiki znaczeń

Inteligentny asystent dla handlowców

aplikacja automatyzująca i wspomagająca najbardziej typowe czynności związane z procesem sprzedaży

CRM

Wyróżnia nas przede wszystkim wieloletnie doświadczenie w branży CRM. Budowaliśmy polski rynek CRM od podstaw, wdrażając systemy CRM dla firm z branży wydawniczej, budowlanej, finansowej, handlu, usług czy outsourcingu pracowników. Jesteśmy praktykami, nie teoretykami. Wiemy, z jakimi problemami zmagają się nasi Klienci, znamy potrzeby rynku i stale patrzymy w przyszłość. Nasze doświadczenie pozwala nam zaprojektować system idealny dla Klienta. Specjalizujemy się we wdrażaniu aurea CRM, ale w naszej ofercie znajduje się również BS4.

CRM to za mało? Dlatego zintegrowaliśmy aurea CRM z SARE (profesjonalnym narzędziem do e-mail/SMS marketingu). Wzbogaciliśmy CRM o moduł indeksacji dokumentów i pełnotekstowego wyszukiwania dokumentów oraz moduł do standaryzacji i deduplikacji danych. Ponadto wykonujemy integracje dopasowane do potrzeb Klienta. A od ponad 3 lat pracujemy nad wykorzystaniem systemów opartych na sztucznej inteligencji do wspierania procesów CRM.

Zarządzanie projektem

Doradztwo

Projektowanie i mapowanie procesów

Wdrożenie aurea CRM

Standaryzacja, deduplikacja i integracja danych

Wsparcie serwisowe i rozwój aplikacji

Kontakt

Kontakt

teamLeaders sp. z o.o. sp. k.
ul. K. Pułaskiego 25
42-217 Częstochowa
office@teamLeaders.pl


Klikając „Wyślij” akceptuję politykę prywatności i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu uzyskania odpowiedzi na złożone zapytanie.